Časté dotazy

Centrum nápovědy

Často kladené otázky

Nenašli jste odpověď ohledně produktu, doručení nebo údržby? Zde najdete přehledně sepsané to nejdůležitější.

● Jak ChlupOFF funguje a použití
Jak přesně ChlupOFF funguje? Potřebuje baterie nebo náplně?

ChlupOFF funguje zcela mechanicky na principu speciálních elektrostatických mikrovláken. Při rychlém pohybu po povrchu tam a zpět mikrovlákna vytvoří elektrostatický náboj, který chlupy přitáhne a integrovanou stěrkou je automaticky sroluje do vnitřního zásobníku.

Nepotřebujete žádné baterie, napájecí kabely ani dokupování lepivých papírových rolí. Koupíte ho jednou a slouží vám roky.

Na jaké povrchy je váleček vhodný a kde nefunguje?

Perfektně funguje na textilních površích:

  • Látkové sedací soupravy, křesla a taburety
  • Koberce s nízkým i vyšším vlasem
  • Pelíšky a škrabadla pro kočky a psy
  • Autosedačky a polstrování v kufru auta
  • Pevnější oblečení, deky a ložní prádlo

Upozornění: Není určen pro tvrdé a hladké povrchy (plovoucí podlahy, dlažba, dřevo) ani pro velmi tenké, jemné tkaniny (např. hedvábí).

Poradí si i s krátkými a zapíchanými psími chlupy?

Ano. Díky oboustrannému pohybu dokáže z tkaniny uvolnit i tvrdé zapíchané chlupy krátkosrstých plemen (např. buldočci, mopsi, jezevčíci), které běžný vysavač často nezvládne sebrat.

Jak se ChlupOFF čistí a vyprazdňuje? Může se mýt vodou?

Čištění je otázka několika vteřin: stisknete pojistné tlačítko na rukojeti, víko sběrné komory se otevře a celý balík nasbíraných chlupů jednoduše vyhodíte přímo do odpadkového koše.

Strojek nemyjte pod tekoucí vodou! V případě potřeby stačí mikrovláknovou plochu otřít mírně navlhčeným hadříkem a nechat uschnout.

● Doprava, platba a expedice
Kdy moji objednávku odešlete a jak dlouho trvá doručení?

Všechny objednávky balíme a expedujeme do 24 hodin v pracovní dny. Odesíláme přes Zásilkovnu přímo z České republiky, takže balíček u vás bývá obvykle do 1 až 2 pracovních dnů od odeslání.

Jaké způsoby platby nabízíte?

Zaplatit můžete pohodlně a bezpečně podle vaší volby:

  • Platební kartou online (rychlá a zabezpečená platba přes platební bránu)
  • Bankovním převodem na náš účet
  • Na dobírku při převzetí zásilky na výdejním místě, v Z-BOXu nebo od kurýra
Co když mi produkt nebude vyhovovat? Jak funguje vrácení?

Zákazníkům garantujeme 14denní záruku vrácení peněz. Pokud byste z jakéhokoliv důvodu nebyli spokojeni, stačí nám napsat na náš e-mail info@chlupoff.cz a produkt nám poslat zpět. Peníze vám vrátíme na váš bankovní účet.

Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?

Rádi vám s čímkoliv poradíme. Napište nám e-mail a odpovíme vám v co nejkratším čase.

Napsat na info@chlupoff.cz